Actueel

Peter Mols benadrukt in zijn AM-blog het nut van tellingen en meldingen, zowel in de natuur als in de verzekeringsbranche. Net zoals het rapporteren van vogelwaarnemingen helpt bij het behoud van ecosystemen, helpt het melden van fouten in digitaal berichtenverkeer om serviceprocessen te verbeteren. Door de samenwerking met Adfiz en Aplaza wil SIVI adviseurs aanmoedigen problemen door te geven, zodat we samen de dienstverlening aan eindklanten verder kunnen optimaliseren.

Peter Mols doet in zijn blog op AM een oproep om aan te haken bij de 'Kopgroep Raadpleeg Polis'. Eerder schreef hij al over de Roadmap Intermediaire Distributie, waarmee SIVI een boost geeft aan de verlaging van de kosten in de provinciale keten. Een van de projecten waarvoor SIVI het startschot geeft is: Raadpleeg Polis. Het doel van dit project is met een Kopgroep een duidelijke start te maken met de sector-brede beschikbaarheid van een API (service) voor het raadplegen van polisinformatie voor provinciale polissen.

Er is hard en langdurig aan gewerkt, maar het is zover. De eerste domeinspecifieke Roadmap is als download beschikbaar voor geïnteresseerden: de Roadmap Intermediaire Distributie. Op basis van de lopende SIVI-werkzaamheden voor het intermediaire domein en een uitgebreide marktanalyse zijn marktvragen gedefinieerd door SIVI. Daaruit zijn de opties en lopende activiteiten in beeld gebracht. Dit heeft weer geleid tot een lijst van lopende en te starten projecten die SIVI voor de Intermediaire Distributie oppakt.

Als logisch vervolg op de introductie van het API-raamwerk binnen de SIVI AFS standaard en n.a.v. de vele signalen uit de markt is door SIVI een traject gestart om op sectorniveau voor provinciale polissen het brede gebruik van eenduidige API’s te stimuleren. Daarbij is een API waarmee een adviseur on demand polisinformatie bij een verzekeraar of serviceprovider kan opvragen een quick win. Om meters te kunnen maken, richt SIVI een Kopgroep Raadpleeg Polis in met vertegenwoordigers van diverse ketenpartijen uit de Intermediaire Distributie die de sector op dit punt verder op weg wil helpen.

Binnen de intermediaire distributie gaan jaarlijks honderden miljoenen digitale berichten en documenten van verzekeraars en serviceproviders naar adviseurs. Ondanks alle inspanningen van de verzenders kunnen adviseurs nog steeds onnodige problemen ondervinden bij de verwerking van die berichten in hun administratie. SIVI, Adfiz en Aplaza roepen adviseurs op om daarvan melding te maken.

Nh1816 Verzekeringen en SIVI hebben een belangrijke volgende stap gezet om te zorgen dat assurantiesoftware van adviseurs de door Nh1816 Verzekeringen toegezonden polisgegevens goed kunnen verwerken. SIVI start nu met de brede uitrol binnen de Provinciale Distributie.

Via het online meldformulier om fouten te melden bij GRS en ADN berichtenverkeer ontvangen wij veel inbreng van adviseurs over de kwaliteit van het digitale berichtenverkeer. Zo ontdekten we dankzij een oplettende adviseur en verzekeraar, dat er nog geen duidelijke codering is voor een bijlage met vragenformulier, voor de Jaarlijkse Check van een polis.