Peter Mols in AM: Laten we een start maken met de Raadpleeg Polis

Peter Mols in AM | 29 augustus 2024

Niet iedereen weet dat kikkers kunnen dansen. Bepaalde soorten pijlgifkikkers voeren een ware baltsact op. Met hun tenen en vingers. Wellicht een wat ver-van-mijn-bedshow, maar toch. Dit is dé manier voor tropische kikkers om wijfjes te lokken. Ingetogen dancemoves met tikkende vingers en tenen, niet dat lompe brullerige gekwaak van de lokale Nederlandse neven. Een meer subtiele uitnodiging…

De vakantieperiode is echt voorbij. De mailbox stroomt weer vol met mails en karrenvrachten uitnodigingen voor afspraken. En daar gaan we als SIVI vrolijk aan meedoen! Al eerder schreef ik over de Roadmap Intermediaire Distributie, waarmee we een boost geven aan de verlaging van de kosten in de provinciale keten. Een van de projecten waarvoor we het startschot gaan geven is: Raadpleeg Polis. Het doel van dit project is met een Kopgroep een duidelijke start te maken met de sector-brede beschikbaarheid van een API (service) voor het raadplegen van polisinformatie voor provinciale polissen.

“Dit was destijds modern, maar is dat anno 2024 echt niet meer”

Wereld is veranderd sinds 2000

Waar verzekeraars en gevolmachtigd agenten bij de afhandeling van volmacht-polissen al breed services voor onder andere premieberekening en acceptatie inzetten (meer dan 60.000.000 transacties op jaarbasis), is dit voor de afhandeling van provinciale polissen nog niet het geval. De processen voor de adviseur zijn nog steeds de processen zoals die rond 2000 zijn ingericht, met een sterke nadruk op het gebruik van extranetten, berichtenverkeer en lokale administraties. Dit was destijds modern, maar is dat anno 2024 echt niet meer. Zo is er bijvoorbeeld geen of geen goede aansluiting, bij de processen van adviseurs en serviceproviders met postenbanken inzake het gebruik van adviessoftware, vergelijkers en sluitstraten. Er is meer aandacht nodig voor de toegang tot gegevens als die nodig zijn en procesintegratie op het moment van het afwikkelen van transacties.

Gebruik van API’s voor provinciale polissen

De Kopgroep Raadpleeg Polis bestaande uit verzekeraars, serviceproviders, adviseurs en leveranciers, gaat een stevige eerste stap te zetten in het structureel gebruik van API’s voor provinciale polissen. Deze service is een praktische en bereikbare optie voor alle partijen zonder grote complexiteit van te implementeren processen. Het gebruik van de service Raadpleeg Polis is onder andere relevant bij de afhandeling van klantvragen, bij het invullen van selfservice vanuit klantmappen, bij de afhandeling van de prolongaties, en en en….

Aanhaken

De uiteindelijke stip op de horizon is dat verzekeraars en serviceproviders voor provinciale polissen standaard voorzien in de service Raadpleeg Polis, en waar van toepassing aanvullend voorzien in services voor onder andere schademelden, premieberekening en acceptatie. Waarbij de leveranciers van software goed aanhaken bij het gebruik van deze services zodat adviseurs en serviceproviders met postenbanken op een efficiënte wijze provinciale polissen kunnen afhandelen binnen hun eigen software en/of sluitstraten.

Er is geen limiet aan de omvang van de Kopgroep. Tot halverwege 2025 kunnen partijen aanhaken en meeliften. Tot en met 2027 zal SIVI de voortgang bij Kopgroepdeelnemers monitoren en waar nodig ondersteuning verlenen. Met een periodieke rapportage zal  inzicht worden gegeven over de voortgang van dit traject.

Kortom, dit is een uitnodiging met de dans van de pijlgifkikker in gedachten.