Intermediairs, volmachten en verzekeraars delen processen en verwerken daarbij grote hoeveelheden data om succesvol zaken te kunnen doen. Softwareleveranciers spelen een cruciale rol in het vormgeven van de verzekeringsketen. Om deze reden hebben ANVA, het Verbond van Verzekeraars en Stichting SIVI vandaag een Memorandum of Understanding Ketenoptimalisatie getekend.