Verslag Ketenoverleg Intermediaire Distributie 20 november 2025
Ketenoverleg Intermediaire Distributie: focus op adoptie, datakwaliteit en herijking van de Roadmap Intermediaire Distributie
Tijdens het Ketenoverleg Intermediaire Distributie op 20 november 2025 stond de voortgang van lopende projecten én de voorbereiding van de nieuwe Roadmap Intermediaire Distributie 2026–2027 centraal. Vertegenwoordigers van verzekeraars, intermediairs, serviceproviders, systeemhuizen en ketenpartijen spraken met elkaar over digitalisering, standaardisatie en datakwaliteit in de provinciale verzekeringsketen.
Voorzitter Ruud van Bommel benadrukte bij de opening dat het ketenoverleg nadrukkelijk is bedoeld als gezamenlijk platform om marktbrede vraagstukken te adresseren. Daarbij gaat het niet alleen om nieuwe initiatieven, maar juist ook om beter benutten van bestaande standaarden en het creëren van meer samenhang in de keten.
Roadmap als richtinggevend kader
De huidige Roadmap Intermediaire Distributie fungeert volgens SIVI vooral als structuur en gemeenschappelijk referentiepunt. De roadmap is opgebouwd rond twee marktvragen: ‘Digitaal als het kan’ en ‘Geen fouten’. Deze bundelen de lopende projecten en activiteiten op het gebied van standaardisatie, berichtenverkeer en kwaliteitsverbetering.
SIVI zet stevig in op marktbewerking en communicatie om partijen aangesloten te houden. Presentaties, webinars en publicaties moeten bijdragen aan bredere bekendheid en adoptie van standaarden. Tegelijkertijd werd vanuit de keten benadrukt dat vernieuwing alleen waarde heeft als standaarden ook daadwerkelijk worden gebruikt.
Digitalisering en berichtenkwaliteit
Bij de marktvraag ‘Digitaal als het kan’ kwam onder meer de Richtlijn Berichtenverkeer Prolongatie voor Incasserende Adviseurs aan bod. Deze richtlijn beschrijft één voorkeursmodel voor volledig geautomatiseerde prolongatie. Deelnemers onderschreven het belang van duidelijke standaarden en consistente metadata, maar wezen ook op het ontbreken van harde afdwingbaarheid. Transparantie over implementatiestatus en zichtbare voordelen worden gezien als belangrijker dan sancties.
Daarnaast werd stilgestaan bij de rol van standaarden in het licht van wetgeving zoals DORA. Hoewel SIVI geen specifieke DORA-standaarden ontwikkelt, zijn bestaande standaarden wel randvoorwaardelijk voor interoperabiliteit en datakwaliteit.
Harmonisatie van het AFD
Een belangrijk thema was de harmonisatie van het AFD. Door jarenlange groei en intensief gebruik zijn overlappende definities en uiteenlopende interpretaties ontstaan. Volgens SIVI ondermijnt dit de datakwaliteit en interoperabiliteit in de keten. Harmonisatie richt zich op het eenduidig afstemmen van betekenis en structuur van gegevens, niet op het uniformeren van producten.
Deelnemers onderschreven deze aanpak en riepen productontwikkelaars op om bij nieuwe producten nadrukkelijk rekening te houden met ketenprocessen en intermediairs. Vroegtijdige afstemming met SIVI kan nieuwe ‘vervuiling’ voorkomen.
Tractie en kwantificering
De terugkoppeling van de werkgroep rond AFD-definities Registratie Polis liet zien dat de adoptie moeizaam op gang komt. Het bekende kip-ei-probleem speelt hierbij een grote rol. Tegelijkertijd werd benadrukt dat productspecificaties ook op langere termijn waardevol blijven voor andere toepassingen in de keten.
Nieuw is het traject om het gebruik en de opbrengsten van standaarden kwantitatief inzichtelijk te maken. Door polisvolumes, normtijden en procesverschillen te combineren wil SIVI het rendement van standaardisatie beter onderbouwen. SIVI meldt behoefte te hebben aan objectieve data om deze berekeningen te versterken.
Vooruitblik 2026–2027
Met behulp van een interactieve peiling gaven deelnemers input voor de nieuwe roadmap. Breed gedeeld werd dat problemen eerst scherp moeten worden gedefinieerd voordat oplossingen worden ontwikkeld. Ook is behoefte aan een helder afwegingskader en een visueel eenvoudig gepresenteerde roadmap.
SIVI verwerkt de opgehaalde input de komende maanden. In april 2026 wordt de nieuwe roadmap op hoofdlijnen besproken; publicatie volgt in juni 2026. Daarmee wil SIVI marktpartijen tijdig houvast bieden voor hun eigen plannen richting 2027.