Uniforme Slotvragen

Het Verbond van Verzekeraars heeft samen met de Werkgroep Model Slotvragen Volmacht (Schade en Inkomen) en SIVI een nieuwe werkmethode ontwikkeld voor uniforme slotvragen binnen de verzekeringssector. Deze aanpak komt voort uit de noodzaak voor gestandaardiseerde procedures, met name gezien de variatie in slotvragen tussen verzekeraars en gevolmachtigden.

Achtergrond
In het volmachtkanaal is vastgesteld dat slotvragen op diverse manieren worden gesteld, wat kan leiden tot inconsistenties en discussies tussen partijen. Om deze uitdaging aan te pakken, heeft SIVI in samenwerking met relevante belanghebbenden in de Werkgroep Model Slotvragen een functionele uitwerking van uniforme slotvragen opgesteld.

Nieuwe entiteit in het AFD
AFD bevat vanaf 1 november 2024 een nieuwe entiteit voor Uniforme Slotvragen. In AFD 1.0 is dat de entiteit US (Uniforme Slotvragen) en in AFD 2.0 is dat het entityType ‘uniformAcceptanceQuestions’ binnen de underwriting-entiteit. SIVI heeft, in zowel 1.0 als 2.0, voor de uniforme slotvragen nieuwe labels aangemaakt, elk voorzien van een (optioneel) toelichtingsveld.
Let op: vanuit het Verbond en NVGA wordt partijen verzocht om de aanvraagstraten in te richten met deze nieuwe AFD-labels. De ‘oude’ AFD-elementen in AFD 1.0 (RI = Acceptatievragen) en AFD 2.0 (underwritingQuestions) bevatten vragen die lijken op de nieuwe uniforme slotvragen. Deze blijven bestaan en kunnen voor andere processen gebruikt worden.

Uitbreidingen en wijzigingen
Partijen kunnen aanvullingen en wijzigingen op de slotvragen indienen bij SIVI of de Werkgroep Model Slotvragen. In beide gevallen stemmen SIVI en de werkgroep de voorgestelde wijzigingen af, en bepalen daarbij gezamenlijk of en (zo ja) in welke AFD-release de wijziging wordt doorgevoerd. Daarbij stemmen zij ook af wie hierover wat communiceert naar de branche.