Overzicht SIVI AFS

Context

Binnen de financiële dienstverlening is de inzet van data en software randvoorwaardelijk voor de vormgeving van bedrijfsactiviteiten. Dit geldt voor processen binnen de keten, zoals het berekenen van een tarief of het verwerken van een aanvraag, maar ook voor de ontwikkeling van klantbediening, zoals een vergelijker. De stip op de horizon voor SIVI is een dynamisch en flexibel ecosysteem rond digitaal zakendoen. Dit digitaal ecosysteem kenmerkt zich o.a. door:

1. Gedeelde uitgangspunten die als fundament dienen.
2. Mogelijkheden voor ketenpartijen om optimaal samen te werken.
3. Ondersteuning van de diverse distributiemodellen.
4. Het gebruik van open standaarden, wat leidt tot:

• • Lage kosten voor digitale samenwerking.
  • Maximaal kunnen benutten van marktkansen.
  • Ruimte voor individuele verschillen.

SIVI AFS

SIVI AFS is een verzameling van IT-standaarden en afspraken rond gebruik, en vormt voor SIVI de basis voor dit digitaal ecosysteem. Dit is een ambitieuze doelstelling en vergt gezien de dynamiek rond digitalisering doorlopend de aandacht en inzet van zowel SIVI als de sector. Tegelijkertijd is het ook een noodzakelijke agenda omdat een open digitaal ecosysteem binnen onze industrie een voorwaarde is voor verdere ontwikkeling en innovatie.

In bovenstaande afbeelding zijn de bouwstenen van SIVI AFS weergegeven. De blauwe blokken zijn de samenhangende SIVI AFS-standaarden en SIVI AFS-protocollen voor collectieve toepassing van deze standaarden in de keten. Dit zijn sectorspecifieke afspraken voor de uitwisseling en vastlegging van gegevens. De gele blokken zijn de eventuele richtlijnen van SIVI rond het gebruik van relevante generieke IT-standaarden. Het paarse blok staat voor het beheer en de afstemming rond (door)ontwikkeling van SIVI AFS.

Gebruik

De gebruikers van SIVI AFS zijn de primaire ketenpartijen (verzekeraars, serviceproviders, volmachten, adviseurs), derden (herstellers, experts, etc.) en leveranciers van software & services.

Voor het gebruik van SIVI AFS zien we drie invalshoeken:

1. Ontwikkeling van services. Met (web)services kunnen twee systemen met elkaar communiceren voor het uitwisselen van informatie. Dit kan zijn voor het opvragen van gegevens of het uitvoeren van een transactie. Op dit moment gebeurt dit primair op basis van REST/JSON.
2. Registratie van gegevens. Het ontwikkelen van databases op basis van (semi-)gestructureerde data (NoSQL) levert voor een reeks van toepassingen grote voordelen op vergeleken met een ‘traditionele’ relationele database. Hierbij slaat men gegevens op in documenten gebaseerd op XML of JSON. Organisaties gebruiken het AFD als uitgangspunt voor deze documenten.
3. Uitwisselen van gegevens (in batch). Hier wisselen partijen (vaak grootschalig) berichten uit via batchbestanden. Een batch is een verzameling van berichten samengevoegd tot één bestand. Jaarlijks versturen wij in Nederland bijvoorbeeld op deze wijze meer dan 200.000.000 ADN‑boekingsberichten en GRS-documentberichten.

De reikwijdte van SIVI AFS is zeer breed. Ten aanzien van de registratie van gegevens bestrijkt SIVI AFS eigenlijk alle branches (schadeverzekeringen, levensverzekeringen, pensioenen, hypotheken, leningen etc.). Je kunt stellen dat SIVI AFS het bureau van de adviseur volgt. Wat een rol speelt binnen advies (van oriëntatie tot beheer), vind je terug in SIVI AFS. Bij de ondersteuning van transacties ligt de focus op de verzekeringsprocessen (advies, offerte, aanvraag, wijziging, claims, afwikkeling etc.) voor provinciale, volmacht- en beurspolissen voor alle branches, zowel particulier als zakelijk. Tegelijk is dit niet exclusief en ondersteunt SIVI AFS ook andere processen binnen de financiële dienstverlening.

Ontwikkeling

Bij de (door)ontwikkeling van SIVI AFS hanteert SIVI de volgende uitgangspunten:

1. Samenhang van SIVI-standaarden binnen het ecosysteem
2. Eenvoudig inzetbare SIVI-standaarden
3. Oog voor gedane investeringen
4. Gerichte ondersteuning voor zowel analist als ontwikkelaar
5. Aansluiting bij de technologie van vandaag

De doorontwikkeling van SIVI AFS verloopt vraaggestuurd. Iedereen (ketenpartijen, derden en leveranciers) kan een wijziging/uitbreiding aanvragen, mits deze een relatie heeft met het financiële dienstverleningsdomein, of de uitvoering van daaraan gerelateerde processen. Een belangrijk uitgangspunt van SIVI is dat verzoeken functioneel worden ingevuld, maar dat de technische invulling soms kan afwijken van de aanvraag. Dit komt voort uit het feit dat SIVI ook verantwoordelijk is voor een eenduidig en consequent SIVI AFS.

Sinds circa 1995 is in Nederland voor SIVI (en haar voorgangers) bij standaardisatie het uitgangspunt om te ‘uniformeren’. Dat betekent dat we op een eenduidige manier data willen vastleggen of uitwisselen. Voor een bericht over een polis gaan we allemaal uit van dezelfde structuur, en als we brandstof opnemen in een bericht gebruiken we allemaal dezelfde coderingen. De keuze ten aanzien van welke gegevens we opnemen in een bericht staat in principe voor iedereen vrij. Als verzekeraar A de kleur van de buitenspiegel van een auto als gegeven wil opnemen, dan is dit toegestaan. Als sector verbieden we dit niet, ook al wijkt het af en is het daardoor wellicht niet optimaal. Toch zijn er ook uitzonderingen: zo bestaat een ADN-boekingsbericht grotendeels uit vaste gegevens, en hebben het Verbond van Verzekeraars en de NVGA afspraken gemaakt over het harmoniseren van slotvragen. We harmoniseren altijd als het functioneel geen impact heeft (rieten dak vs. rieten kap) en anders bij uitzondering wanneer er een gedragen gemeenschappelijk belang is.

In de periode 2020-2025 zijn grote stappen gemaakt voor de vernieuwing van SIVI AFS. AFD 2.0 en het API-raamwerk staan en zijn volwassen standaarden; steeds meer partijen sluiten hierop aan. Vanaf 2026 is de aandacht verschoven van ontwerp naar adoptie en uitrol in de keten alsmede de toepassing binnen protocollen.

SIVI publishes all documentation in Dutch. If you want to read it in another language, please use the translation module of your browser.