Documentatie
Een goede documentatiestructuur is essentieel voor het gebruik van de SIVI AFS-standaarden en -protocollen. Heldere en toegankelijke documentatie voorkomt misinterpretatie, biedt gebruikers snelle antwoorden en maakt ook voor SIVI zelf de klantondersteuning efficiënter. Dit is dan ook een belangrijke doelstelling voor SIVI. Alle SIVI AFS-documentatie is toegankelijk via de SIVI-website. Een centrale, gemakkelijk doorzoekbare omgeving die gebruikers helpt snel het juiste onderdeel te vinden.
Het startpunt is de SIVI AFS-pagina
. Alle hoofdelementen hebben een eigen overzichtspagina met gerichte toelichting en directe links naar handleidingen, downloads en tools. In onderstaande afbeelding het overzicht van de structuur.
Voor alle actieve afspraken, standaarden en protocollen beheert SIVI doorlopend de documentatie langs drie lijnen:
- Gebruikersfeedback. Wij moedigen gebruikers nadrukkelijk aan via email of het onlineformulier in de onlinehandboeken feedback te geven op de inhoud. Staat er een fout, ontbreekt er iets of is iets onduidelijk: meld het! Alleen zo kunnen we met elkaar de documentatie verbeteren.
- Ondersteuning. Wij passen zelf content aan op basis van ontvangen klantvragen. Dit kan een aanvulling, verbetering of verduidelijking zijn. Doel is te voorkomen dat men de vraag nog een keer moet stellen.
- Verdieping en verduidelijking. Wij breiden documentatie uit. Bij grote trajecten kunnen we er -gezien de omvang van het werk- voor kiezen in stappen de documentatie op te leveren. Daarnaast doen we dit, als gedurende een periode blijkt dat bepaalde onderwerpen extra uitleg vereisen.
SIVI publiceert maandelijks een nieuwe release van de onlinedocumentatie. Een release bevat zowel kleine wijzigingen als grote aanpassingen. Zie ook het actuele releaseoverzicht (verwijzing rechts op de pagina).
Met het SIVI AFS Magazine geven we twee keer per jaar inzicht in de ontwikkelingen rond en toepassingen van SIVI AFS. Het SIVI AFS Magazine richt zicht op zowel analisten als ontwikkelaars. De artikelen variëren van diepgaande technische analyses tot praktische tips, interviews met gebruikers (zowel ontwikkelaars als analisten) en gebruikerservaringen. Door interviews met vakgenoten en beschouwende bijdragen sluit het magazine nauw aan bij de praktijk en helpt het lezers om inzicht te krijgen in het gebruik van SIVI AFS. Voor meer informatie volg de verwijzing rechts op de pagina.
Direct naar
SIVI publishes all documentation in Dutch. If you want to read it in another language, please use the translation module of your browser.